1. Cine suntem
Website-ul cazierauto.ro este operat de RENTOMATIC SRL, cu sediul în Iași, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020002352224, cod unic de înregistrare 43132072. Ne poți contacta la adresa de email comenzi@cazierauto.ro sau la numărul de telefon 0759 858 820.
2. Obiectul serviciului
Oferim asistență pentru obținerea cazierului auto, respectiv a istoricului sancțiunilor rutiere ale unui conducător auto (amenzi, puncte de penalizare, suspendări și alte abateri înregistrate de autoritățile competente). Pe baza datelor și documentelor furnizate de tine, ne ocupăm de procesul de obținere și îți livrăm documentul în format electronic.
3. Plasarea comenzii
Pentru a plasa o comandă completezi formularul disponibil pe site cu datele de identificare ale conducătorului auto și încarci documentele necesare (act de identitate și permis de conducere; o procură este necesară dacă soliciți pentru altă persoană). Ești responsabil pentru corectitudinea și legalitatea datelor furnizate.
Prin plasarea comenzii confirmi că ai dreptul să soliciți documentul pentru persoana indicată și că ești de acord cu prezentele condiții.
4. Preț și plată
Prețul serviciului este de 149 lei, afișat clar înainte de finalizarea comenzii. Plata se efectuează online, cu cardul, prin procesatorul de plăți securizat Stripe. Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre.
5. Livrare
Documentul se livrează în format electronic (PDF scanat) pe email sau pe WhatsApp, de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății și primirea documentelor complete. La cerere, putem livra și prin curier, contra cost suplimentar comunicat în prealabil. Termenele pot varia în funcție de timpul de răspuns al autorităților.
6. Dreptul de retragere și rambursarea
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără justificare. Întrucât prestăm un serviciu, prin plasarea comenzii îți dai acordul expres ca prestarea să înceapă imediat și recunoști că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral.
Poți solicita anularea și rambursarea integrală atât timp cât cererea nu a fost încă procesată și transmisă către autorități. Pentru aceasta, ne contactezi cât mai repede pe email sau WhatsApp.
7. Obligațiile clientului
- Să furnizezi date corecte, complete și reale.
- Să încarci documente lizibile și valabile.
- Să ai dreptul legal de a solicita documentul pentru persoana indicată.
- Să nu folosești serviciul în scopuri ilegale sau frauduloase.
8. Limitarea răspunderii
Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea obținerii documentului cauzate de date incorecte furnizate de client, de documente ilizibile sau de termenele și deciziile autorităților competente. Răspunderea noastră se limitează la valoarea serviciului achitat.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Site-ul folosește cookie-uri conform Politicii de cookie-uri.
10. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Ai la dispoziție platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (ANPC SAL) și platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL).
11. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii. Prezentele condiții sunt guvernate de legea română.